Kassen gehören zur Einrichtung eines Hotels
12. Mai 2009
Die Hotelausstattung bezieht sich nicht allein auf die Einrichtung der Gästezimmer und einen dem Konzept entsprechend hergerichteten Empfangsbereich, auch moderne Kassen und andere technische Geräte wie eine gute Küchenausstattung für das Hotelrestaurant gehören zu einer adäquaten Hoteleinrichtung. Aber selbst im hoteleigenen Restaurant kommt man nicht ohne Kassen aus, da hier nicht nur Hotelgäste speisen, und den Verzehr ihrer Hotelrechnung zugeordnet bekommen. Meist sind im Hotelrestaurant auch Gäste willkommen, die keine Übernachtung im Hotel gebucht haben. Und da sind Kassen notwendig, um hier separate Restaurant-Rechnungen erstellen zu können. SPA-Hotels sind spezialisiert auf Wellness-Angebote für ihre Gäste. Das Angebot reicht vom Swimmingpool und Whirlpool über eine Sauna-Anlage bis hin zu Anwendungen wie Massagen und krankengymnastischen Angeboten. Und auch hier können Kassen Module installiert sein, um alle Dienstleistungen in der Kassensoftware zu erfassen und über die Hotel- Kassen den Rechnungen der Gäste zuzuordnen. Selbst kostenfreie Wellness-Angebote können über die Kassen in den Wellness-Bereichen eines Hotels erfasst werden, auf den Hotelrechnungen können diese beitragsfreien Angebote genannt aber mit einem zero-Betrag ausgewiesen werden. Gästezimmer sind seit langem längst nicht mehr nur mit Bett und Kleiderschrank eingerichtet, auch ist jedem Zimmer ein eigenes, nur von dort begehbares Bad zugewiesen. Zur Ausstattung eines Gästezimmers gehört in aller Regel auch ein TV- und ein Telefonanschluss, häufig sind optional auch Internetanschlüsse in den Gästezimmern verfügbar. Da die Telefonanlage, worüber auch das Internet erreicht werden kann, und auch die TV-Anlage an die Kassen und Kassensysteme eines Hotels angebunden sind, kann auch problemlos jede anfallende Gebühr für Telefonate, Internetzugriffe und Pay-TV-Nutzungen über moderne Kassen in einem Hotel der Gästerechnung zugeordnet werden. Ein regulärer Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern ist meist im Übernachtungspreis einbegriffen. Ein zusätzlicher Wäscheverbrauch wird meist von den Hotels in Rechnung gestellt und natürlich auch über die leistungsfähige Kassensoftware der in Hotels genutzten Kassen erfasst, den Gast-Rechnungen zugeordnet und abgerechnet. Die Reservierung und Buchung einer Hotelübernachtung kann auf dem Postweg, telefonisch, aber auch über das Internet erfolgen. Bei schriftlicher und telefonischer Bestellung sind die notwendigen Daten von den Mitarbeitern manuell über die Tastatur der Hotel- Kassen einzugeben. Wenn Gäste aber über das Internet buchen, werden die hier eingegebenen Daten automatisch in die Kassen -Software übertragen, und stehen sofort zur Verfügung. Ob aber nun telefonisch, schriftlich oder online gebucht wird: bei der Ankunft der Gäste sind die notwendigen Daten im Kassensystem vorhanden, und die Zeit beim Einchecken ist erheblich reduziert. Einen höheren Zeitaufwand des Eincheckens gibt es nur, wenn Gäste direkt vorsprechen, wenn sie eine Übernachtung buchen möchten. Aber vom Zeitaufwand abgesehen, ist natürlich auch die Buchung ohne vorherige Anmeldung möglich, sofern im Hotel noch Kapazitäten frei sind. Die Daten-Eingabe in die Kassen erfolgt dann natürlich manuell über eine Tastatur. Natürlich sind Hotel- Kassen zu noch viel mehr in der Lage, aber das würde hier den Rahmen sprengen.
Tags:Ausstattung, Hotel, Hoteleinrichtung, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, RegistrierkassenVerwandte Artikel
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